Genial House

選擇我們的三個理由

我們不僅在製作時講究與挑剔，每件家具出廠前都經過高規格的品質測試與把關，旨在讓「品質穩定且耐用的形象」深植人心。

讓獨一無二的家具滿足您對家的想像，讓用心過日子的您適得其所。

用心經營與每位客人的關係，樂於分享與家居相關的資訊，期望透過深化與顧客的連結，超越商品的展示和廣告宣傳。

Q：下訂之後多久可以收到呢？可以指定配送日期及時間嗎？
- A：您可以在填寫訂單資料時，輸入您指定日期及時間。如您有其他特殊指定需求，請一併填寫清楚讓我們知道。
Q：新收到的家具會有異味嗎？該如何處理？
- A：新家具可能會有一些輕微的異味，這是正常的，通常是由於新材料和製程所導致的。您可以打開窗戶讓室內通風，或者在室內放置一些植物或活性炭等吸收異味的物品，幾天後異味就會逐漸消散。
Q：家具是否享有保固呢？保固多久？
- A：我們的家具皆享有兩年保固，保固期間若出現非人為損壞或製造缺陷，我們將提供免費維修或更換服務。
Q：若家具壞掉該如何維修？過了保固後還能維修嗎？
- A：如果家具在保固期間內出現問題，請您聯繫我們的客服或至門市洽詢，我們會安排專業技師進行維修。保固期過後，我們仍然提供維修服務，但可能需要收取一定的維修費用，具體情況請咨詢我們的服務人員。
Q：請問參觀需要預約嗎？
- A：是的，為了確保我們能夠提供更好的服務與專業的陪同，參觀需要提前預約。您可以在網站上填寫預約表格或致電我們的門市人員，我們將安排專人在您指定的時間陪同您進行參觀和咨詢。謝謝您的理解，期待在預約的時間與您見面！